Valuing customers when abandonment is two-sided:customer attrition and the company’s abandonment option
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Inicio: Lunes, 21 septiembre 13:00
Fin: Lunes, 21 septiembre 14:15 - Edificio Normante, Getafe Aula 6.1.01.
Rutger van Oest (University: BI Norwegian Business School, Department of Marketing, Oslo, Norway).
Departamento de Economía de la Empresa.
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